Kaebused ja ettepanekud

Kaebused ja edasikaebused
Kõigi BM TRADAle laekunud kaebuste ja huvigruppide muresid puudutavate teadete vastuvõtmist kinnitatakse, neid uuritakse ja nendega tegeletakse

Kaebuste lahendamise poliitika

Esitage oma kaebuse selge kirjeldus, kaebuse iga osa või aspekti toetavad objektiivsed tõendid ning kaebuse esitaja (isiku) nimi ja kontaktandmed.

Kõigi BM TRADAle laekunud kaebuste ja huvigruppide muresid puudutavate teadete vastuvõtmist kinnitatakse, neid uuritakse ja nendega tegeletakse. BM TRADA annab endast parima, et kaebuse esitajat/informaatorit kaebuse/mure hindamise protsessiga kursis hoida, ning edastab talle kirjaliku teavituse kaebuse/murega tegelemise protsessi lõppemisest. Lõplik teavitus sisaldab kokkuvõtet uurimisest, järeldust ja rakendatud meetmeid.

Kõik kaebused/teated probleemidest tuleb esitada kirjalikult aadressil:

BM TRADA Central Compliance Department,
Stocking Lane,
Hughenden Valley,
High Wycombe,
Buckinghamshire,
HP14 4ND,
Suurbritannia

e-post: complaints@bmtrada.com

BM TRADA kaebuste menetlemise protsessi kohta lugege lähemalt dokumendist: ”Juhised BM TRADA Certificationi kaebuste menetlemise korra kohta”.

 

Vaidlustuste ja edasikaebuste menetlemise  poliitika

Esitage oma edasikaebuse selge kirjeldus, iga selle osa või aspekti toetavad objektiivsed tõendid ning edasikaebuse esitaja (isiku) nimi ja kontaktandmed. Kõiki BM TRADAle laekunud vaidlustusi ja edasikaebusi uuritakse põhjalikult.

Kõik vaidlustused ja edasikaebused tuleb esitada kirjalikult aadressil:

BM TRADA Central Compliance Department,
Stocking Lane,
Hughenden Valley,
High Wycombe,
Buckinghamshire,
HP14 4ND,
Suurbritannia

e-post: complaints@bmtrada.com

BM TRADA vaidlustuste ja edasikaebuste menetlemise protsessi kohta lugege lähemalt dokumendist: ”Juhised vaidlustuste ja edasikaebuste menetlemise protsessi kohta”.